Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 611 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
peut-être un peu plus de conseils sur la météo et les vêtements ou affaires à emporter
Points préférés
Le principe : Réservation des transports et hôtels : nous n'avons pas eu à nous préoccuper de l'intendance, ce qui est très confortable tout en laissant aux vacanciers le choix des itinéraires, des temps sur chaque lieu, soit la liberté de voyager là où nous le souhaitions, à notre rythme. Donc une organisation, mais sans les contraintes d'un voyage en groupe La présence d'un correspondant sur place, ce qui donne une sécurité appréciable,Points améliorables
A signaler une difficulté avec AVIS sur le GPS, tombé en panne deux fois..( pb sur cette marque de GPS, car le second qui nous a été confié était neuf ! ). Il faut le leur signaler, cela parait un détail mais justement, il est dommage d'avoir eu cette difficulté pour un point qui n'est pas très couteux. Nous n'avons pas vraiment eu de choix sur le niveau des prestations proposées (gamme des hôtels), mais cela a peut être été de notre fait car nous nous sommes pris tardivement pour décider de ce voyage. Par ailleurs, comme nous sommes partis en saison creuse, le prix est resté raisonnable et il était justifié compte tenu de la très bonne qualité des prestations hôtelières, totalement satisfaisantes. A signaler l’hôtel de Barrydale, particulièrement accueillant. mais tous les hôtels étaient satisfaisants. Également un très bon confort sur les vols internationaux.
Points préférés
Nous avons aimé le fait que sur l'ensemble des points le voyagiste a parfaitement répondu à nos attentes (niveau et style d'hébergement, rythme du voyage, lieux visités...) Nous avons aimé le fait qu'à une exception près, il n'y a eu aucune mauvaise surprise en termes de tarif, de paiement.... (cf. ci-dessous) Nous avons adoré découvrir ce pays magnifique... et nous espérons y retourner.Points améliorables
En complément du commentaire si-dessus, nous avons eu la très désagréable surprise de payer l'équivalent de 142€ de taxes en entrant au Kruger, ce qui sauf erreur de ma part ne nous avais jamais été signalé...ca nous a beaucoup agacé Autre point : à 2 reprises, il aurait été possible de ne prendre qu'une chambre (au lieu de 2), car les hébergements étaient prévus pour 5 ; ça aurait u nous faire économiser 3 nuits pour une chambre double. C'était à De Hoop et à Hazyview.
Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
4/10
Avis laissé le 13 Août 2014 par
Jean Michel C
Points préférés
Les lieux de haltePoints améliorables
Transparence du devis, meilleurs conseils pratiques avant le départ, location du véhicule pas adaptée, pas assez d'inclusions etc.... Itinéraires pas clairs voire inexistants.Points préférés
- le sens du parcours: finir par le kruger est vraiment sympa. - la réserve privée de. Karongwe dans le Kruger: super en terme de confort, de service, de safaris. - les paysages du Drakensberg, les parcs animaliers, le zoulouland et l'estuaire de Sté Lucie - les logements à Sté Lucie et globalement toutes les guesthouses, le zulu nyala lodge, le camp de satara, l'Indaba quoique un peu excentré du centre de johanesburg ( plus de 40km) sont très agréables. La guesthouse à Sté Lucie est juste géniale et les propriétaires très accueillants et intéressants. - le Swaziland: en hiver, il est préférable de proposer des logements en hut où il fait nettement moins froid que dans les cabanes où on était. Pour l'été, ce type de logement est bien. Les huttes ont un côté ludique pour les enfants que l'on aurait bien aimé tester. L'endroit est super pour faire du vélo et des activités un peu différentes. - location de voiture ok même si pour un voyage de 4 personnes pendant 3 semaines , le coffre est vraiment petit. On peut y rentrer 2 valises Max. Conseillez à vos clients de prendre des sacs à dos pour qu' ils puissent fermer le coffre.Points améliorables
- le choix des camps dans le kruger: pour moi, skukuza bien que central est rédhibitoire ainsi que le Nkambeni tented lodge surtout 2 nuits ( extrêmement bruyant, resto pire qu'une cantine tant en qualité qu'en bruit). Lower sabie ou Berg en dal ou même crocodile bridge me semble mieux quand on arrive du Swaziland que le Nkambeni ( numbi gate). - graskop est aussi une ville que l'on peut éviter. J'aurais préféré faire 30 km de plus et redormir à Haziview ( le Hamilton Country lodge est vraiment super) que de rester au graskop hotel. ( acceuil froid, chambre sur rue très bruyante, aucun restaurant d'ouvert le soir hormis un resto mozambicais) - dans le drakensberg, il vaut mieux peut-être privilégier en raison des températures très froides un logement à l'hôtel du golden gate que dans les bungalows du Glen Reenen où on a eu vraiment très froid toute la nuit. En terme d'amélioration dans le parcours, il aurait mieux valu faire 2 nuits dans le golden gate et prévoir la 3 eme nuit vers bergville ou vers le royal natal park. ( ça évite de refaire la route en arrière le 3 eme jour) - la guesthouse à Dundee est super en terme de confort mais l'accueil est très froid : ils ne nous ont renseignés sur aucune activité malgré notre demande, aucune discussion. - le prix de la visite de Soweto très intéressante grâce à la guide me paraît être extrêmement élevé: 136€ par adulte et 129€ par enfant. Elle était censée comprendre la visite de johanesburg et la visite de soweto: on attend toujours la visite de johanesburg, on n'est même pas rentré dans la ville. On a même pas visite la maison de. Nelson Mandela et le musée Hector Pieterson: entrer dans ces endroits n'était pas compris...Quand au déjeuner traditionnel, si une saucisse, un bout de poulet, du riz et une salade de fruit est un repas traditionnel.....franchement, pour nous, cette journée à plus de 500€ nous reste en travers de la gorge et nous déçoit par rapport aux échanges plutôt constructif que j'ai pu avoir avec vous. - attention au prestataire sur place: il s'est contenté du strict minimum: distribution du dossier à l'aéroport, aucun appel durant le séjour pour demander si tout allait bien, oubli de la visite de Soweto : du coup, nous avons du le contacter le vendredi soir et nous n'avons pas eu de guide-chauffeur francophone mais un chauffeur anglophone et une guide francophone pour la visite de soweto, coordonnées GPS dans le dossier qui n'étaient souvent pas bonnes. - par rapport aux rencontres faites sur place, à certains logements et au coût de la vie en Afrique du Sud, on est peu déçu par le rapport qualité/ prix du voyage.
Points préférés
ce qui était décrit au départ , était conforme durant le séjour vos services ont été très réactifs quand j'ai cru raté l'avion au départ pour un incident sur mon véhicule, heureusement réparé à temps ! mais votre réactivité à trouver des alternatives était très satisfaisantePoints améliorables
pour une étape dans la "DE HOOP RESERVE" , il aurait été utile de prévenir qu'il y avait 50 km de terre et de cailloux damé et non de macadam ; le véhicule loué n'était pas très approprié ! d'ou une certaine hésitation de notre part à nous engager au départ sur cette voie !
Points préférés
Qualité de l accueil (Jean, à l arrivée à Jo'Burg et Doctor, notre guide "ranger"a Kruger Park), qualité des hôtels et, évidemment la beauté des sites visites. Avec en prime, la chance de voir TOUS les animaux dans leur environnement naturel à KrugerPoints préférés
La proximité du contact avec l'agence et ce malgré l'absence de visuPoints améliorables
La perfection n'existe pasLe grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 25 Juillet 2014 par
Anne G
Points préférés
La préparation du voyage avec Julie: Très disponible et réactive, elle a très vite compris ce que nous attendions de ce voyage, fait les modifications et ajustements nécessaires. Notre voyage a correspondu totalement à nos attentes. Le suivi a par ailleurs été précieux lors de nos problèmes de transport à l'aller.Points améliorables
Garantie de réservation des hôtels : Des changements ont été effectués d'une part peu de temps après la confirmation de notre voyage avec une majoration du prix (l'hôtel de remplacement, le Hannah Game Lodge, est finalement celui que nous de loin le moins apprécié), mais aussi quelques jours avant notre départ alors que nous avions déjà les vouchers (sur booking dans le Krugger???). Comment est-ce possible? Pour information, vous avez vite réagi en nous trouvant 2 hôtels en remplacement des camps du Krugger et en prenant en charge la diférence de prix : nous avons adoré le Rissington Inn (emplacement, ambiance, personnel adorable). Le Sefapane Lodge était magnifique et extrêmement confortable mais nous n'en avons pas trop profité en raison des distances trop importantes à effectuer pour le rejoindre. Dommage!Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié les safaris et notamment notre excursion dans la réserve privée de Karongwe. Nous étions vraiment proche des animaux, c'était magnifique ! Malgré la météo capricieuse et le fait que nos balades étaient restreintes, nous avons beaucoup aimé la découverte de la péninsule.Points améliorables
L'organisation prévue avec le contact en France différait un peu de celle prévue par l'agence locale, cela couplé à un GSP plus que moyen nous a valu de nous perdre à un certain moment. Nous avons passé une journée catastrophique. Il aurait été utile de nous prévenir que c'était la saison des pluies et tempêtes dans la région du Cap. Nous n'avons pas pu visiter Robben Island, monter à Table Moutain et voir les baleines à Hermanus. Nous aurions apprécié une "alternative".Points préférés
Blyde river, Bongani, Majatola (Swaziland) , Mkaya (Swaziland), Rocktail beachPoints améliorables
Certaines réserves privées sans intérêt (par exemple nous avions demandé d'aller à Hluhluwe en pensant être dans (ou à coté de) la réserve et nous somme retrouvés à Zulu Nyala lodge, à 50km, dans un "rerssort" pour américains sans rapport avec nos attentes; Idem au Krugger nous étions proche mais à l'extérieur de la réserve alors que j'avais demandé un hébergement dans la réserve où il y avait de la place) Itinéraires parfois confus (par exemple pour Rocktail en venant du Swaziland, l'itinéraire faisait passer par Hluhluwe alors qu'il y a beaucoup plus court, sur des routes correctes). Les GPS ne sont pas toujours fiables et jamais à jour (problème Avis). Si cela vous intéresse, je peux vous envoyer la copie des mails envoyés à ma fille, dont la fille était avec nous, lui racontant jour par jour nos impressions.
Points préférés
Circuit bien pensé qui permet de découvrir l'essentiel de l'Afrique du SudPoints améliorables
Certains hôtels parmi les hôtels choisis, n'ont pas de chauffage dans les chambres et ne conviennent donc pas l'hiver.
Points préférés
Le parcours diversifié, l'accueil.Points améliorables
Confort des hôtels - période hivernale et hôtels non chauffés (Graskop et Manyatta). Tudor hôtel : sanitaires à améliorer ++ et entretien, à signaler, parking compliqué et à distance de l'hôtel, soirées bruyantes..
Points préférés
Pratiquement tout ! La beauté des paysages La gentillesse, la politesse et le sourire des sud-africains La qualité des hébergementsPoints améliorables
En cherchant bien... - Esperanza Guest House, à Cape Town... Accueil chaleureux, sans plus... Le propriétaire n'avait pas spécialement envie de communiquer. - Dans la région du Kruger, un rythme de safaris un peu (trop ?) soutenu... Mais c'est un jugement subjectif... Accompagnés d'une petite fille de 6 ans, nous avions forcément des "contraintes" que d'autres n'ont pas. - Les températures dans le Kruger, tôt le matin et le soir.. On nous avait dit qu'il pouvait faire froid... On ne savait pas que ça pouvait être à ce point !
Points préférés
Chutes de Victoria, Parc Kruger, Sainte Lucie, Cap, Route des vinsPoints améliorables
Hébergement à problème: étape route des vinsPoints préférés
Les conseils, la présence téléphonique,les endroits suggérés étaient vraiment bien. Le guide était parfait. Le voyage était bien sur mesure. Les enfants étaient ravis.Points améliorables
Préciser les horaires lors de la présence d'un guide ou d'un accompagnateur. Vérifier que toutes les activités sont disponibles au moment du séjour. ( Sun City était en rénovation, on n'a pu rien voir).Points préférés
Les hôtels et guests house choisis sont d'une très grande qualité à la hauteur de nos attentes. L'organisation globale du voyage est très bonne, nous n'avons pas déploré de problèmes logistiques et le voyage s'est très bien passé.Points améliorables
L'organisation de chaque journée était compliquée par le peu d'information pratique fournie sur l'étape du jour, comme par exemple le temps de trajet à prévoir. Le GPS est obligatoire pour trouver certains hébergements, heureusement qu'on en avait demandé un. Les plans d'accès fournis par l'agence locale étaient minimalistes et parfois ambigus. Il y avait probablement une étape en trop (ou il manquait une journée) pour se poser quelque part : Se déplacer chaque jour était finalement assez fatigant. Nous aurions aimé que la documentation fournie nous accompagne vraiment pour toute la journée, au lieu de se contenter de nous donner le lieu d'hébergement et 2 ou 3 suggestions d'activité
Points préférés
voir les animaux de près dans le safari privé interaction avec les éléphants Très bonnes vacances .Points améliorables
le carnet de voyage: indications routières et carte insuffisants. Heureusement que nous avions le GPS... Une carte plus ciblée sur la région où nous allions aurait été plus utile. La carte générale n'est pas adaptée. Une page avec les principaux panneaux de circulation serait aussi un plus: "potholes", le S barré... etc. L'idéal serait de recevoir ce fameux carnet de routes par mail bien avant, afin de l'étudier en amont. Accueil à l'aéroport trop rapide: il nous a accueilli très poliment, nous a envoyé faire du change, puis accompagné vers le loueur pour la voiture, nous a remis le carnet imprimé avec les indication routières et c'est tout. Je m'attendais à d'autres détails sur le voyage, d'autres conseils. Nuit au hippo hollow: Une souris a décidé de dormir les 2 nuits sous mon oreiller. Chaque matin, une dizaine de crottes étaient sous mon oreiller. Pas cool. Mais bungalow très bien placé avec vue sur la rivière. Nous avons raté le Blyde River Canyon entre le Shiduli Lodge et le Hippo Hollow. On a suivi les indications du carnet de route qui disait "suivre Hazelview", et on s'est retrouvés à l'hôtel Hippo Hollow directement. Du coup, le lendemain, on a fait demi tour pour aller au moins vois les Burk's Luck Potholes. Ils nous ont indiqué le chemin à la réception. Question: combien de chambres étaient réservées à Sandtown? Ils nous ont dit qu'il y avait 2 chambres de réservées mais une seule payée. Ils ont donc annulé la seconde réservation. Nous avions donc une Twin pour nous 4. Est ce que c'était ce qui était prévu? A Sandtown, nous nous sommes promenés sur le Square Nelson Mandela. Génial. A conseiller à vos prochains clients.Points préférés
Respect des dates proposées (vacances des enfants) Respect du budjet proposé Durée des étapes (compte tenu du peu de temps disponible) Qualité des hôtels et de l'accueil. Soutien excellent par Akilanga et en particulier Elodie (mérite une mention spéciale!) L'AFRIQUE DU SUD (Quelle magnifique destination!)Points améliorables
Je me permettrai de vous adresser un rapport critique très complet pour les quelques "points à améliorer" mais soyez certains que dans l'ensemble ce fut une réussite!Points préférés
La destination, l'accueil a l'aeroport Le programmePoints améliorables
Les choix hotels dans certains cas Un 4/4 en location pour KrugerPages
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Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié la beauté et la diversité des paysages, la proximité avec les animaux et leur diversité, la qualité et la localisation des hébergements. Les conseils sur les sites et les activités étaient pertinents et judicieux. La prestation était parfaitement ciblée par rapport à nos attentes