Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 611 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
. Deux points à améliorer : - l'organisation de l'accueil à l'arrivée : c'est très ennuyeux de ne trouver personne alors que c'est prévu, lorsqu'on arrive dans un pays inconnu , surtout des le début où c'est le moment le plus critique. Nous avons été obligés de nous débrouiller seuls pour récupérer les bons d'échanges, pour la location de la voiture ce qui ne nous pas été très facile d'autant plus que la personne qui nous a reçu à l'agence Budget ne faisait aucun effort pour nous aider. - une erreur au niveau de l'adresse du lodge de la réserve qui nous a fait un peu galèrer : RN 537 au lieu de RN 535 (ou l'inverse ) et en plus mentionnée à 40 mn du Kruger sur le programme alors que finalement c'était à 3 heures!
Points préférés
Les hôtels réservés étaient de trè bon goût, excepté celui de Johannesburg. Les itinairaires choisis également étaient très bien choisis. Très satisfaite de la prestationPoints améliorables
Penser à mieux détailler les itinéraires, certains ne sont pas bien détaillé, on se perd facilement.
Points préférés
La qualité de la Quatar Airways vous pouvez recommander cette compagnie. Très bon correspondant avec le prestataire sur place, avec de très bonnes explications et conseils. La préparation du carnet de bord sur place avec les cartes, les vouchers... Les hôtels choisis étaient très bien. Le timing pour l'organisation était également très bien.Points améliorables
Lors de la composition du voyage il y a eu quelques erreurs dans les noms d'hôtels, vols d'avions... suite à plusieurs modifications de ma part. Notre voyage en Afrique du Sud étant pour nous un voyage important en terme de coût il nous a semblé important d'avoir confiance en votre agence. Le document envoyé par courrier ou par email est un peu légé car il ne reprend que les informations générales du séjour déjà établies avec votre commercial dans la composition du voyage. Le fait de n'avoir aucune adresse, aucun voucher, aucune carte à l'avance peut faire un peu peur avant de partir, car si il y a une erreur de réservation on ne peut pas le prévoir à l'avance. Nous aurions préféré avoir quelques informations en plus sur notre itinéraire, nos hôtels.
Points préférés
Bonne organisation du voyage, bons conseils sur les points à ne pas manquer, bon accueil à l'arrivée ... Peu de reproches à faire . Il faut quand meme avoir déjà "baroudé" pour se lancer dans un tel périple meme si le book d'accueil est assez completPoints améliorables
les plans d'acces aux logements (pas toujours évidents à trouver malgré le GPS)Points préférés
L'assistance téléphonique lors d'une double crevaison en me rendant au Kruger. Le lodge et la visite du KrugerPoints préférés
la petite taille du lodge, le côté intimiste, le petit groupe de vacanciers..Points améliorables
une visite d'un village peut être...Points préférés
LE LODGE INYATI Vos conseils sont plutôt judicieux.Points améliorables
Hanna Lodge plutôt quelconque. Rester un jour de plus à INYATI. Court circuiter Hermanus (sans intérêt). Dormir à Gansbay (pour la plongée requin).
Points préférés
Le safari dans la réserve Imbali. Très bon accueil et très belle prestation. La prise en charge à l'aéroport de Johannesburg par Willy.Points améliorables
Le carnet de voyage qui manquait de précisions géographiques selon nous pour localiser les hôtels ou lodges. Parfois même les coordonnées GPS étaient erronées. Pas de GPS disponible chez Europcar à Johannesburg alors que nous l'avions demandé.
Points préférés
Les réserves et leurs hotels Le parcours pas trop fatiguant et la diversité des lieux Eléa , ma conseillère , maitrise parfaitement son sujet et est très à l'ecoute de ses clients Toujours disponiblePoints améliorables
Juste revoir le road book pour tembe eléphant park car pas exact
Points préférés
voyage pas trop fatigant sans contraintes de la part du guide(boutiques ....etc) permettant d'aller à l'essentiel et laissant du temps libre.Points améliorables
La ville de Knysna ne mérite qu' un simple arrêt; Il serait préférable de faire un arrêt balnéaire comme nous l'avions souhaité à plattenberg bay qui dispose d'installations de proximité sur la plage tels qu'hotels,restaurants,location de matériel et sécurité plutôt qu'à Wilderness.Points préférés
le choix des lodges en réserve privé le choix de l'éléphant camp plutôt qu'un hotel plus classique à Victoria fallsPoints améliorables
le type voiture de location pas adapté pour les pistes allant aux réserves privées ( une meilleure information aurait été la bienvenue) un suv ou un véhicule 4x4 aurait été préférable.
Points préférés
Tout, en premier lieu votre organisation sans failles en ce qui concerne toutes les différentes réservations qui se sont déroulées sans aucun soucis, en second, la perception du véhicule de location également sans problèmes. Tout s'est très bien passé et pour une première expérience nous en garderons toujours un très bon souvenir.Points améliorables
Ce message s'adresse plutôt à Corinne.., si il y avait une seule chose à améliorer, se serait plus de précisions dans les indications routières, certaines explications beaucoup trop "light"... merci le GPS et encore certaines données de latitude/longitude n'étaient pas prisent en compte + une carte à "l'ancienne".
Points préférés
Un programme bien adapté et bien pensé qui nous a fait voir l'essentiel malgré le temps contraint qui nous était alloué. Les hébergements très bien choisis et en particulier Molhabetsi et Iketla où nous avons passés des moments magiques. En dehors du voyage en lui-même, votre disponibilité et la rapidité avec laquelle ce voyage a été conçu et adapté était très agréable.Points améliorables
S'il fallait améliorer quelque chose, ce serait sur la toute fin du séjour (le dernier jour à Tzaneen) qui était un cran en dessous du reste. Je pense que cela souffrait surtout de la comparaison avec les jours précédents qui étaient vraiment extraordinaires.
Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 30 Janvier 2013 par
Laurence D
Points préférés
le circuit a été bien prévu, les hôtels conformes à nos souhaits merci à Eléa pour sa gentillesse et son professionnalismePoints préférés
le circuit,l'organisation du voyage , le planningPoints améliorables
le contact en Afrique du sud car suite aux inondations , impossible de joindre le correspondant
Points préférés
Les séjours au Cap et à MopayaPoints améliorables
Mauvais point : visite de Robben Island sans intéret sans connaitre l'anglais (et vous le saviez) durée 2 H et demi ! Les autres soucis viennent du prestataire : attente sur le trottoir avec valises pour le départ de la route des vins : 3/4 d'heure. Sachez que leur sélection d'hotel n'est pas parfaite : l' hotel Labri Manor House à Stellenbosch est triste à mourir et le personnel a des problèmes pour se lever : petit déj non pret alors que nous devions partir très tot. D'ailleurs vous auriez pu nous éviter cette mauvaise soirée car nous aurions pu rentrer au Cap avec le guide le soir meme puisque nous prenions un vol le lendemain matin Le Cap/Hoedspruit. Quant à l'hotel Hanna Lodge qui se situe dans un superbe endroit la nourriture est mauvaise (je suis encore malade aujourd'hui)et le premier soir nous avons mangé en cuisine (la salle était occupée par des personnalités). La chambre correcte , soit, ne correspondait pas à un 4 étoiles. Je crois que c'est un hotel fait pour les riches ! Mais le plus ennuyeux concerne la location de la voiture qui on est bien d'accord devait nous etre livrée à Mopaya (très bel endroit et un merveilleux accueil) Manque de chance la voiture se trouvait a l'aéroport de Hoedspruit. Michel, le propriétaire du site a tout géré ! Grace à lui, tout a pu se résoudre. Mais cela n'est pas normal ! Donc, concrètement, voir avec l'équipe sur place qui a quelques défaillances de coordination. Ceci dit, nos guides étaient super !Points préférés
Très bon choix d'hôtels au Cap et à Gaansbai. Bonne organisation générale, bon accueil à l'arrivée.Points améliorables
Avant le départ je constate dans le récap envoyé que la voiture doit être prise à l'aéroport le lendemain de notre arrivée alors qu'il était convenu qu'elle serait livrée le matin à l'hôtel. Panique, coup de fil à Africaveo (je n'arrive aps à joindre les personnes que j'avais eues pour la création du voyage). Au final, on me dirt que j'aurais à aller la chercher dans le centre du Cap. Moins Pire. Au final, elle fut livrée le matin à l'hôtel comme prévu. Dommage, ce cafouillage d'avant départ aurait pu être évité. Attention à la connaissance des lieux ! Pour Grootbos, votre première proposition était à la Garden Lodge. En regardant le site de Grootbos, j'ai demandé la Forest Lodge et ai été bien inspiré. La garden Lodge est mieux pour les familles, la FOrest Lodge pour les couples, et c'était extra.Points préférés
Les destinations et le planning. Bonne organisation, bon contact, planning tres bon. Peu de choses laissees au hasard.Points améliorables
L'hotel a Cape town etait tres correct mais sans plus.
Points préférés
A part 2 hôtels, qui pour notre goût manquaient un peu de confort, tous les autres étaient parfaits. Les vols, les voitures et l'organisation générale étaient aussi très bien, mis à part le cours séjour aux chutes Victoria. En effet, nous n'avons pas compris pourquoi nous sommes arrivés en Zambie, pour ensuite aller en voiture au Zimbabwé. Nous avons pensé qu'il n'y avait pas d'aéroport près de notre hôtel, mais nous sommes repartis par un aéroport juste à côté. Ceci nous a pris plus de temps et couté plus cher, puisque deux visas!! Nous avons adoré les parcs animaliers, surtout celui de Hululwé(je ne sais plus ,comment ça s'écrit), et celui de Saby sand qui étaient vraiment parfaits.lPoints améliorables
Bien sûr, le voyage vers les chutes Victoria et les itinéraires qui souvent n'étaient pas très clairs et le kilométrage quelque peu fantaisistesPoints préférés
Les différentes guest house très bien choisies, de très bonne qualité Les conseils avisés quand aux excursionsPoints améliorables
Le correspondant ne nous attendait pas à l'arrivée à l'aéroport, contrairement à ce qui était indiqué. Nous nous attendions à ce que le correspondant nous remette un GPS, mais il nous a uniquement remis un plan qui comportait des erreursPages
- « first
- ‹ previous
- …
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- suivante >
- dernière »
Points préférés
Le déroulement du voyage dans la variété et la beaute des endroits à visiter et des excursions d'un jour à l'autre : ville, montagnes, océan, réserve etc... Très riches en émotions à chaque paysages découverts. Les hébergements également étaients bien choisis : accueillants, propres, bien situés. Nous avons beaucoup aimé en particulier le lodge de la réserve : quel endroit merveilleux!