Avis Marco Vasco en Amérique Centrale

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 491 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le pays, sa biodiversité ainsi que l'itinéraire proposé par Justine en fonction de nos souhaits Les visites à travers les parcs nationaux et les différentes activités. Coup de coeur = Tortuguero et Corcovado (guides excellents). Globalement la qualité des logements était à la hauteur de nos espérances. Coup de coeur hôtel = Tenorio Lodge (chambre magnifique et nourriture excellente. Mention spéciale au petit déjeuner). Enfin, la qualité de l'organisation (aucun imprévu à signaler) et les excellents conseils de Justine.

Points améliorables

- Le repas à Eco-Termales n'a pas un grand intérêt (restaurant type cantine avec buffet). Comparé aux prestations thermales qui sont réellement de qualité, on s'attend à beaucoup mieux et au final, on termine avec une déception. - Monteverde : il peut être intéressant de proposer la demi-pension afin d'éviter d'avoir à reprendre la voiture sur les "chemins" le soir - Corcovado : nous avons échangé la balade "Sirena" avec "San Pedrillo" ( car cette dernière était mentionnée comme plus "nature" que la première) - Nos taxes de sortie étaient incluses dans nos billets de retours. Il aurait été intéressant de le savoir.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

la diversité des lieux - la faune - la flore - les volcans, les lodges -

Points améliorables

plus de rencontres avec les costariciens
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Costa Rica 100 % Nature

8/10
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Points préférés

Bravo pour le carnet de route,l'accueil à l'aéroport,le choix des hôtels -excepté le dernier!-le programme.

Points améliorables

Hôtel Mandarina décevabt.
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Beautés naturelles du Costa Rica

9/10
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Points préférés

- La prise en charge et carnet de route détaillé. - Bonne adéquation entre hébergement en lodge confortable et parcs nationaux à proximité, à l'écart de l'affluence touristique - Deux nuits par site pour profiter pleinement de l'endroit et faire d'autres activités que celles programmées. - Temps de transferts entre les différents points bien dosés pour prendre le temps de visite en cours de trajet et prendre place au lodge La réservation des parcs avec visite guidée (guide indispensable pour optimiser le temps de visite et voir la faune)

Points améliorables

- Recommande la carte "travel map révised for 2015" de Costa Rica - ISBN 097637336-X - costraRicaGuide.com pour les routes, hôtels, restaurants, etc.. - L'assurance de la voiture de location est comprise dans la prestation mais ne concerne que l'assurance obligatoire, c'est à dire au tiers. Le loueur de voiture est susceptible de proposer sur place une assurance tous risques pour environ 150 € et un dépôt de garantie de 300 €. Il conviendrait de le préciser dans le carnet de voyage et/ de route pour éviter toute interrogation et réflexion sur place dans une langue qui n'est pas la notre. Cette souscription est fortement recommandée compte tenu de l'état des routes secondaires (pistes) et de l'absence de prise en charge avec les garanties proposées par les détenteurs de cartes bancaires compte tenu du système de réservation et règlement. - Bien préciser dans le carnet de route le descriptif des prestations prévues. A titre d'exemple pour Tortuguero, il y a avait une visite en bateau prévue en matinée (horaire non fixée) et l'hôtel proposait deux prestations en matinée (une dès 5h30 pour un coût de 50$/personne et l'autre dès 9h30 pour un coût de 25$/personne). Devinez celle correspondant à notre prestation incluse ?. Flou désagréable. - Attention au descriptif des lieux. A Monte Verde / Santa Elena (deux bourgades) la visite du parc national de Monte Verde était incluse. Le carnet de voyage apportait une confusion avec une autre réserve, celle de Santa Elena, réserve privée.
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Voyage sur-mesure

4/10
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Points préférés

Les possibilités offertes par le pays La qualité du service offert par Mapache Le fait que la voiture soit amenée et enlevée à l'hôtel

Points améliorables

Eviter de rester dans une maison comme finka tikkal Aucun contact pendant notre séjour avec votre agence Le contact local le premier jour était sommaire Le prix demandé pour la prestation était élevé par rapport aux hôtels retenus surtout en début de voyage Prévenir les clients des prix à payer pour chaque activité, visite Recevoir le carnet de voyage bien plus tôt
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'organisation de ce voyage nous a totalement convenu il s'est déroulé sans fausse note le road book tres bien fait nous a autorisé aucune galère (sauf l'arrivée) tres bon choix des hôtels sauf 1 le fait d'avoir nos activités réservés sur les conseils de Justine était un bon choix

Points améliorables

3 points qui peuvent s'améliorer Location voiture je me suis fait un peu excroquer en payant 180 e d'assurance supplémentaire sur l'insistance du loueur sous prétexte de caution ( mon anglais et mon espagnol sont moyens) vous n'y êtes pour rien. J'avais demandé une voiture puissante çà n'a pas été le cas on a beaucoup peiné dans les montés mais on y est arrivé L'hôtel forest cloud lodge aucun confort accueil nulle (chambre minimaliste un lit et une salle de bain dans un décor de mauvais goût La restitution de la voiture une galère plan mal fait au niveau des distances on a finit à sante José il vaudrait mieux rendre la voiture à l'aéroport Je pense qî il faudrait changer de loueur
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

la guide Michelle au Costa Rica

Points améliorables

C'est un point difficile, j'en convient. Un circuit se passe ainsi: Un jour 3/4 de voyage pour aller d'un point à un autre Un jour d'excursion Réveil tot le lendemain pour repartir vers un autre point Conclusion, on ne profite pas des de l'hotel: sa piscine, son jardin et autres activités offertes par l'hotel. La solution serait serait de garder ce rhytme de 2 jours dans des hotels peut-ètre moins bien et consacrer 3 jours à un hotel offrant des divrertissements intéréssants.
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Beautés naturelles du Costa Rica

7/10
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Points préférés

Les parcs nationaux, les guides, le b&b sueno Celeste

Points améliorables

Le déroulement des activités plus tard dans l'après midi pour ne pas avoir l'impression de perdre l'après midi, la personnalisation jour par jour (il manquait des jours dans le Road book), le respect des attentes de niveau d'hôtel par le client ( choix des hôtels trop luxueux à notre goût et pas assez chez l'habitant), le prix
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le carnet de route avec les explications pour se rendre aux divers hôtels. Les Hôtels qui avaient tous prévu une petite surprise en plus pour notre voyage de noces. La beauté du pays, de ses paysages variés et des nombreux animaux. L'accueil chaleureux. Le véhicule de location amené au restaurant et la navette pour l'aéroport après restitution. La durée et la diversité des étapes, qui ont été parfaitement calculées pour faire un voyage très équilibré.

Points améliorables

Peut-être ajouter des idées de visites et/ou de choses à voir entre les étapes, pour ne pas faire 4 à 5h de route en une seule fois, mais s'arrêter entre deux. Pour le dernier trajet vers San José, les indications ne correspondaient pas aux panneaux, et nous nous sommes perdus. Ce trajet seraient à revoir. De même, pour ce dernier trajet, une indication du montant à prévoir en espèces pour les péages serait bienvenue (comme c'est le dernier jour, on a tendance à ne vouloir garder que le strict nécessaire).
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'organisation du voyage, la disponibilité, le professionnalisme et les connaissance du guide. Une riche expérience avec Christian et sa chambre, table d'hôtes qui a largement mérité un 10
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Le pays en lui même !
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'organisation du voyage
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Costa Rica – Nicaragua : Terres sauvages

10/10
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Points préférés

Les hotels au top et le temps bien adapté à notre rythme.
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

La réactivité de votre agence et de la conseillère. Sylvie a été très disponible pour la préparation de notre voyage, elle connaissait bien le pays et ses propositions étaient rapides et claires. Par contre nous avions réservé un voyage pour 4 puis nous avons convaincu des amis de venir avec nous. Vous avez donc vendu le même voyage que le notre à une famille de 5 personnes en plus. Il me semble que vous avez un programme de parrainage avec une réduction si nous faisons un autre voyage ? Merci

Points améliorables

L'ensemble était très bien mais il est dommage que vous ne maitrisiez pas tous les éléments étant donné que vous sous traitez sur place . Leurs explication pour trouver les logements n'étaient pas à jour pour trouver certains logements très mal indiqués notamment: - Finca Integral Dikla à Turrialba - Cerro Lodge à Tarcoles - le retour à l'aéroport de San José, avec une nouvelle bretelle d'autoroute pas notée et copie de la carte pas à jour ! Il faudrait également la fourniture d'une vrai carte routière du pays fournie avec la voiture. Concernant les logements, tout état bien sauf le Cerro Lodge à Tarcoles. Très mal entretenu, une impression de" bricolé", nourriture mauvaise (rien d'autre autour pour manger le soir) et un personnel peu sympathique et très très "glauque". A revoir donc.
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Sur les Routes du Costa Rica

4/10
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Points préférés

Surtout la côte, l'arrivée à Manuel Antonio et la parc marin .. L'expérience avec les tyroliennes était bien aussi

Points améliorables

Il faudrait que la conseillère connaisse le pays, ce qui n'était manifestement pas lle cas. les hottes étaient trop chers et mal placés, la voiture était trop haut de gamme.. enfin, il y a eu un net décalage entre le cot des excursions à payer sur place en plus du voyage ce qui a doublé le prix déjà très cher de ce voyage. peut être que nous ne sommes plus dans les prestations Marco vasco.
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Beautés naturelles du Costa Rica

7/10
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Points préférés

Nous avons bien aimé le choix des hôtels. Les parcours en voiture étaient sympas et pas trop longs, le 4x4 étant la voiture la plus adaptée ! Nous avons aimé la beauté des parcs visités (La tyrolienne de Monteverde et les eaux chaudes thermales ont été bien appréciées ainsi que la visite du parc du volcan du rincon de la Vieja..) Le carnet de notes était bien fourni en indication pour les trajets des parcours. Une agréable surprise sur la bonne qualité du restaurant de l'hôtel à Alajuela (san ignacio) Nous avons bien apprécié les suggestions du carnet de note sur les idées d'activités à faire en +

Points améliorables

--Nous n'avons pas aimé Tortuguero, (la nourriture n'était pas excellente) et particulièrement la promenade dans la boue (à enlever) De manière générale, Tortuguero était trop touristique pour nous. (impression d'être un peu des bestiaux :-(( ..) --Nous aurions aimé avoir plus de guide pendant les visites des parcs , nous aurions vu peu d'animaux phares du Costa Rica si nous n'avions pas mis la main à la poche pour nous payer des guides ... --Sans GPS, le dernier trajet ALAJUELA -- AEROPUERTO a été un enfer (aucun panneau et aucune indication dans le carnet de note) -- L'absence complète d'indication sur le fait que nous étions à côté du volcan POAS la dernière journée alors que c'est le site le plus visité du Costa Rica -- Le personnel du bureau de retour du loueur nous a déplu ( Il ne nous a pas parlé correctement à la remise du véhicule)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

TOUT! Hébergements, la nature sauvage (forêt primaire partout...) et la biodiversité exceptionnelle, les gens, les contrastes de ce pays, les activités de plein air. - Un coup de coeur notamment pour la Finca SURA à Sarapiqui: accueil très authentique, à la fois professionnel et convivial de la famille des propriétaires (Yoland, Tatie...). Excellente cuisine et petit-déjeuner, avec diner à prix raisonnable. - Idem pour la finca MONTE CLARO à Turrialba et l'accueil chaleureux de Christian et Marie: à recommander aux clients pour leur café haut de gamme (Bio et commerce équitable) et les randonnées à cheval dans leur domaine de 350ha! ATTENTION: ils ont prob avec leurs lignes téléphoniques (portable et fixe) qui fonctionnent mal. ils peuvent être difficilement joignables. Ne pas hésiter à passer directement les voir. - Idem pour La Ensenada sur le golfe de Nicoya: cadre et vue somptueuse, excellent buffet dinatoire dont la viande qui est celle de leur propre bétail, cavalerie bien traitée et magnifique randonnée à cheval ou à pied. L'exploration de 2h-2h30 en bateau dans la réserve ornithologique avec le guide du domaine est à recommander aussi! - Sugar Beach Hotel: top aussi! Excellente cuisine au restaurant et bon rapport qualité-prix. Un bémol: ils ne semblent pas bien connaître les activités externes qu'ils proposent dans leur catalogue. A recommander chaudement: ballade à cheval avec Daisy et José sur la plage de Brasilito (ils sont adorables, fiables et ont de bons chevaux bien traités tél 86 26 70 08 et 84 67 29 88)

Points améliorables

- le temps de correspondance (5-6h en principe) est long. De surcroit, les 2 vols de correspondance United Airlines Newark-SanJosé AR ont eu 2h du retard à chaque fois. Le service à bord est de très faible qualité et réduit au minimum, le personnel de bord peu aimable. - Sur place au Costa Rica: les 2 derniers itinéraires en termes d'indications à suivre dans le carnet de voyage comportaient plusieurs erreurs et doivent être actualisés (ex: certaines pistes sont désormais goudronnées, certains panneaux indicateurs n'existent pas, où les directions ne sont pas les bonnes où apparaissent trop tard) - Le dernier hébergement à Playa Tortuga: Villa Gaia a une vue magnifique sur l'océan et playa Tortuga. Notamment depuis la piscine, la terrasse où est servi le petit déjeuner et le bungalow 12 au fond de l'hôtel côté océan (et que nous avons eu la chance d'avoir). Sinon, côté réception, c'est au bord de la route qui est désormais goudronnée et à 3 voies à cet endroit. Donc circulation rapide, assez bruyant en journée avec le bruit des camions (plus calme la nuit). Le restaurant est placé de ce côté, donc bruyant, cher et faible qualité. En arrivant à 18h00, la propreté intérieure du bungalow laissait un peu à désirer avec pas mal d'insecte (Le lendemain, après signalement, beaucoup mieux). De plus, nous nous sommes aperçue qu'il n'y avait pas d'eau car problème technique propre à l'hôtel. Après signalement, on nous a indiqué que cela devait être réglé dans l'heure. Puis, aucune nouvelle. A 21h, après 3h d'attente sans information ni proposition se solutions de dépannage (bonbonnes d'eau minérale par exemple, pour faire un minimum de toilette). Il a fallu hausser le ton, et exiger de parler au propriétaire en menaçant de partir le lendemain pour finalement que l'on nous rétablisse l'eau avant 22h. - Lodge de Canon de la Viéja: belle situation mais les chevaux proposés pour les randonnées n'y sont pas bien traités du tout (sous-alimentés, manquant de soins, etc...). C'est choquant. Et nous l'avons signalé aux autorités nationales en charge de la santé animale.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Les paysages, la rencontre avec les gens des pays.

Points améliorables

La convivialité en soirée dans les hôtels. Le voyage retour un peu long.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

la variété des paysages et endroits visités, la qualité des hôtels (sauf un) le confort du véhicule et avant tout notre guide chauffeur particulièrement efficace et sympathique

Points améliorables

ne pas prévoir d'itinéraires sur des routes détruites par les moussons lors d'un séjour en juillet (le chauffeur a confirmé qu'elles sont endommagées tous les ans) ralongenat de beaucoup les durées de trajets (nous avons dû faire demi tour)
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

L'accueil à l'aéroport, la prise en charge avec ELISA qui parlait français, c'était agréable de découvrir San José en début de séjour, l'emplacement de l'hotêl était propice à la découverte en se balladant dans la ville. Nous avons apprécié les deux types d'organisations, la première partie accompagnée à Tortuguero avec guide et transport, puis la seconde libre avec le véhicule de location, cela donnait l'impression de débuter un nouveau voyage. Nous avons adoré notre guide Ivan à Tortuguero ainsi que les visites que nous avons effectuées là-bas. La livraison du véhicule s'est très bien déroulée, ponctualité patience du représentant de l'agence. Avec le véhicule nous avons pu découvrir des endroits non prévus dans notre carnet de voyage comme La paz waterfalls gardens près de Poas et RAINMAKER près de Quepos, ce sont d'ailleurs les deux excursions que nous avons préféré. La situation du dernier hotêl était parfaite pour le départ et la gentillesse des hôtes très appréciables. Nous avons adorés nos aventures, se retrouver au milieu de la forêt tropicale en pleine discussion avec notre guide Luis et se rendre compte qu'un serpent Fer de lance est posé tranquilement à 10 cm de ses pieds, prendre un bain dans la rivière avec une petite cascade derriere, ne pas s'être remis de ses émotions et se faire littéralement foncer dessus par un iguane gigantesque courrant pour sauver sa vie, le pauvre poursuivit par une sorte de chat sauvage.(Rainmaker) Émotions que nous n'oublierons pas ca c'est sûr. Nous avons appréciés la faune et la flore du Costa Rica. Nous avons appréciés les hotêls, ceux n'ayant pas de piscine compensaient cela par des décorations au niveau chambres et espaces collectifs magnifiques et originales.

Points améliorables

-Proposer des excursions " PLAN B". Nous avons passé une nuit à Poas durant laquelle il a plu sans discontinuer, le lendemain le temps n'était pas idéal pour la visite du volcan nous y sommes allés mais face aux avertissements de la gichetière nous précisant que nous ne verions rien nous n'avons pas fait la visite. Heureusement la veille nous avions vsité dans le secteur La paz waterfalls gardens. - Mettre les adresses des hotels dans le carnet de route ( nous avions un GPS pour plus de tranquilité en cherchant les points d'interets on retrouve facilement tous les lieux où nous sommes allés) au cas où. - Concernant les itinéraires nous avons suivis ceux du GPS plus simple pour nous que d'être aux aguets bien que les routes soient vraiments très faciles.
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