Avis Marco Vasco

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 491 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Ma famille au Costa Rica

8/10
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Points préférés

LES HOTELS TORTUGUERO BON ACCUEIL BON PROGRAMME

Points améliorables

PLUS DE PROPOSITIONS D'ACTIVITE A CHAQUE ETAPE
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le choix des hôtels, en pleine nature, les sites à visiter et accessibles près des hôtels Vous avez su nous concocter un très bon parcours suivant nos désirs ! Aucune surprise de l'accueil à l'arrivée à l'aéroport, sur le choix des hôtels, la voiture, tout était parfait

Points améliorables

Rien à voir avec votre agence mais la durée des escales à Madrid :(
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

la nature, les volcans, la faune, la flore

Points améliorables

attention à préciser aux futurs voyageurs que le pays n'a aucune indication de lieu - route, lieu dit, ville etc
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

tous les hôtels sauf Samara El pequeno lodge

Points améliorables

Transfert san jose/tortuguero : 1 heure d'attente sur un parking transfert tortuguero/ restaurant : 1 heure d'attente à tortuguero sur le parking à l'arrivée du bateau 1H30 attente pour avoir le véhicule de location aucune info sur l'assurance de la voiture : surcout non prévu de 190 dollards 1 nuit chez l'habitant aurait suffit
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Beautés naturelles du Costa Rica

10/10
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Points préférés

L'organisation du voyage totalement respectée c'est-à-dire en accord parfait avec ce qui nous a été proposé et de plus, malgré notre retard à l'arrivée. la correspondante au Costa Rica de même que le chauffeur nous ont chaleureusement accueillis à une heure très tardive, très agréable après un périple d'au moins 18h de vol en tout !!! Notre désir d'évasion et de découverte complètement assouvi et nous sommes pleinement surpris et satisfaits du respect et de la protection de l'environnement, faune et flore (très riches et diversifiées) dans ce pays très accueillant où le contact est aisé. Nous avons particulièrement apprécié notre chauffeur guide qui a toujours été disponible, ponctuel, accueillant... avec beaucoup d'humour et qui a su nous faciliter et nous procurer une immersion dans son pays qu'il nous a fait aimer. Contact très agréable avec Christelle ; prise en compte des retards d'avion avec suivi, contact e-mail permanents et adaptation parfaites à nos contraintes ! Choix judicieux du programme de notre voyage, à la fois sites et timing !

Points améliorables

Quelques détails au niveau de certains hôtels qui, étant tous de catégorie 3 étoiles procuraient un espace SDB ou chambre plus ou moins fonctionnel (surtout dans les SDB qui manquent souvent d'étagères pour les affaires de toilette ), petit déjeuner limité dans 2 ou 3 hôtels et problème de toilettes qui se sont bouchées dans l'hôtel Los Cipreses à Monteverde mais ce qui est courant paraît il ! Il s'agit vraiment de petits détails car dans l'ensemble, nous sommes entièrement satisfaits !
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les Hôtels: Mawamba Lodge, Pumilio, Pirate Cove (bcp de charme) et surtout Arenal Nayara. Nous avons adoré le paysages magnifiques, la faune et la flore du pays notamment à Tortuguero, Corcovado et Arenal, l'accueil des costaricains, la richesse et la passion avec lesquelles ils nous font découvrir leur pays. Nous avons effectué beaucoup d'excursions proposées par les hôtels dont la balade à cheval dans les plantations de café et les cannes à sucre à Turrialba, la visite du parc de Corcovado, le tour des baleines et des dauphins à dominical, les ponts suspendus à Arenal etc... des activités qui coutent assez chères mais qui valent bien plus que leur prix vu la qualité excellente des guides costaricains. Nous avons également très bien mangé dans tous les hôtels (plats tipiques etc). Merci bcp pour le choix du dernier hotel: arenal nayara.

Points améliorables

Compte tenu de l état de certaines routes, les montagnes et la durée de certains trajets (route pour aller à Savegre et surtout Pirate cove), nous aurions souhaité une voiture plus puissante et plus confortable. Par ailleurs, nous avons été très surpris des couts supplémentaires engendrés par le GPS et l'assurance tout risque (obligatoires au vu des difficultés de circulation) mais qui ne sert strictement à rien pour certaines routes tels que pirate cove ou il faut traverser les rivières (non pris en charge par assurance). Guayabo Lodge: acceuil froid. Guachipelin: on aurai pu eviter cet hotel d'autant que l'intérêt principal de cet endroit est le volcan et la reserve rincon. dont l'acces est fermé le lundi. Malheureusement vous nous aviez reservé la journée du lundi donc pas top. De plus route longue et en travaux.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

les embaras et leur authenticite notre guide a panama le deroulement du circuit bonne organisation bons receptifs locaux

Points améliorables

le transfert vers les san blas trop long et mal organise par soucis de rentabilité.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous avons aimé être autonome, la liberté que donne la location de voiture, l'itinéraire varié en terminant par le beau temps sur la côte pacifique, le choix des hôtels (avec mention spéciale pour la finca integral dikla! et très bien pour lomas del volcan et samara pacific lodge!),

Points améliorables

Eviter l’hôtel canon de la vieja (manque de propreté et mauvaise odeur dans la chambre), donner des informations plus précises sur les activités possibles chaque jour avec éventuellement des conseils pour la restauration, préciser avant qu'il faut un téléphone portable débloqué pour pouvoir bénéficier de la carte sim offerte.
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Costa Rica – Nicaragua : Terres sauvages

10/10
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Points préférés

La qualité de votre accueil et la prise en compte de nos choix et l'ensemble des informations fournies sur les pays concernées. également le choix judicieux des hébergements

Points améliorables

la précision sur les parcours et cartes pour le Nicaragua
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

tout un voyage organisé à la demande comme nous le souhaitions, enfin sans un chronomètre à la main !!!

Points améliorables

les horaires d'avion, et trop de temps passé entre deux escales.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

LA decouverte du pays qui est magnifique et authentique Les paysages multiples et variés Les activités nombreuses

Points améliorables

Les hotels à San José Standing / quartiers / petit déjeuner / couchage .....rien de positif 3° étape un peu longue Piste/ Ferry/ Embouteillage/ chaleur ...
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

tout d'abord l'accueil des locaux, ensuite la diversité des paysages (volcans, forêt tropicale, magnifiques plages), la flore et surtout la faune inhabituelle pour nous. parents et enfants ont adoré. les hôtels étaient très bien situés et de charme amabilité , grande disponibilité et efficacité de notre correspondant Guillaumede planetveo qualité des hôtels et itinéaire choisi très cohérent encore un grand merci, nous sommes encore sur notre nuage malgré la reprise il y a une semaine

Points améliorables

quelques difficultés parfois avec un moetur de 4x4 un peu faible pour le terrain parcouru
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Plages et volcans du Costa Rica

8/10
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Points préférés

L'équilibre de notre voyage entre déplacements et temps de visite. Les hôtels étaient propres. Les ticos sont ponctuels, très accueillants et souriants même si des fois leur regard nous ferais presque penser que nous n'avons rien à faire dans certains lieux. La progression dans les températures nous a permis de nous acclimater petit à petit à la différence de température par rapport à l'Europe. Les vols se sont bien déroulés même si à notre sens, la compagnie Iberia n'offre pas le standard de modernité des nouvelles flottes d'aviation. Le petit break à Panama (sur le retour) nous a ravi et nous à donné un nouvel objectif de voyage... L'hôtel à Samara a été notre préféré. La patronne, Clémence, nous a formidablement accueilli et nous nous sommes immédiatement senti "comme chez nous". Au delà du surclassement à l'hôtel Poas, nous avons adoré le haut standing des prestations hôtelières (bouillotte le soir, service 5*, etc..).

Points améliorables

Autant l'escale forcée à Panama a vite passé puisque nous avons visité la vielle ville et les écluses, autant les 6 heures de Madrid était infernal, surtout après autant de trajet... En dehors de ce petit détail, 2 bémols sur le voyage nous ont quelque peu déconvenus. Le premier concerne l'hôtel Linda Vista à Arenal. Je penses que l'on nous a attribué la chambre la plus minable de tous l'hôtel, entendez par là une très petite chambre, très bruyante et avec beaucoup de passage (obligation de tiré les rideaux pour avoir un semblant d'intimité). Vous ajoutez un lit de 1,40 m de large et un lit de 0.90 m, c'est idéal pour passer une nuit en couple. En voyant cela, nous avons immédiatement demandé à être surclassé (même en nous acquittant du montant supplémentaire), Pour autant, aucune solution n'a été cherchée. Nous n'avons absolument pas été satisfait de cette établissement. C'est dommage, car il semble que d'autres touristes on en revanche adorés cet endroit et leur chambre était impeccable. Il s'agit donc uniquement d'un problème lié à la chambre et à l'attitude du personnel. L'hôtel jouit d'une situation incroyable, le meilleur selon nous. Mais de manière général, le site d'Arenal est gangréné par le tourisme et ne nous à pas convenu. Nous étions ravi de partir pour la prochaine étape. Le site de l'Arenal ne doit plus être conseillé pour les touristes qui cherche le calme, la sérénité et surtout l'authenticité. La seconde déconvenue s'est déroulée à Rincon de la Vieja est n'a rien à voir avec vos prestations, mais mérite d'avoir toute votre attention afin que ce problème soit corrigé. Nous avons demandé à la réception de l'hôtel pour la visite du cratère du volcan de la Vieja et la personne de l'accueil nous a dit qu'il fallait absolument avoir un guide pour cette visite. Du coup nous leur avons demandé de nous organiser le guide. Le lendemain, nous avons fais la connaissance de Denis, apparemment, employé par l'hôtel (ou tout comme) pour faire la visite. A cette occasion, nous avons appris qu'il n'était plus autorisé d'accéder au cratère et au lieu de cela, nous allions faire la visite des activités volcaniques au pied du volcan. A notre arrivée, nous nous sommes rapidement rendu compte qu'il n'y avait absolument pas besoin de guide pour effectuer une telle visite. L'histoire ne serait pas dommage s'il elle ne nous avait pas coûté 140$ et que après discussions, d'autres touristes comme nous ne se soient pas fait escroqué comme nous par une personne sans compétence apparente. Ce qui est certain, c'est que cela ce passe de connivence avec le personnel de la réception. Il semble qu'il n'y ait pas de manager dans cette hôtel. Le personnel fait ce qu'il veut et essaie de pratiquer des prix à la tête du client pour les activités dans le centre. Bref, il y a un problème dans l'établissement de Ricon de la Vieja.
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Cap au Sud : le Costa Rica Authentique

10/10
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Points préférés

le pays est magnifique , les ticos sont très accueillant bien qu'ils ont tendance à crier beaucoup, la nature et les animaux sont exceptionnels nous avons fait du canopy tarzan avec ecoglide a Arenal , vous pouvez le conseiller car point de vue sécurité et encadrement c'est parfait. la réserve las pumas est très bien belles plages au parc de manuel antonio agréables lodges et hotels (sauf 1 voir plus bas)

Points améliorables

en ce qui concerne l'arrêt de 2 nuits a carara nous avons trouvé cela inutile car les crocodiles on peut les voir depuis le pont principal du rio grandé, au parc carara nous n'avons pas vu les aras rouges et en ce qui concerne l'hotel carara, il faudrait le supprimer de votre liste car c'est une catastrophe ; tout d'abord a notre arrivé on avait une seule chambre pour 4 alors que nous avions réservé pour 2 chambres, les personnes à l'accueil sont désagréables, les chambres sont carrément non entretenues, mon mari et mon fils se sont tous les deux électrocutés dans la douche car l'électricité n'est pas protégée, la télé ne marchait pas, on n'a pas pu stoppé la clim et avons du dormir avec, hôtel très bruyant avec des gens qui vont du bruit sous les fenêtre toute la nuit. 2 nuits d'hôtel dans cet hôtel était un cauchemar, on était content de la quitter. le seul point positif pour les enfants est la piscine.
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Sur les Routes du Costa Rica

8/10
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1/ le pays , n'avons pas été déçu 2/ la qualité du service à quelques exceptions signifiées ci dessous , bien que nous regrettons d'avoir tabler sur le statut hotel 2 étoiles , il faut tabler 3 étoiles, c'est un minimum ( c'est notre regret) ET AURIONS SOUHAITES ËTRE PLUS CONSEILLER EN CE SENS A L'ACHAT DU TOUR 3/ les indications founies par vos services sur visites à faire 4/ En général , en dehors de celui de celui SAN JOSE, les sites natureLs de localisation des 4 autres hôtels sont charmant 5/ avons très apréciés les hôtels de MONTEVERDE ( remarquable pour un 2*) et le celui de DOMINICAL (cuna del ange ) mais là c'est un 4*

Points améliorables

In dépendamment de l'erreur faite par nous mêmes sur l'option 2 stars, nous en prenons la responsabilité , nous pensons que au COSTA rica 3* sont un minimum .:Néanmoins nous faisons une grave RESEVE et INSATISFACTION sur 4 points ( 3 pas très grave mais 1 grave le 2/): 1/ Même pour un 2 * la prestation n'est pas assurée pour l'hotel de ARANJUEZ de SAN JOSE dans la première chambre proposée, avons dû demandé via votre représentant local pour avoir une autre chambre , mieux celle là . là c'est grave c'est une prestation non assuree mais réparée. . 2/ le plus grave, l'hotel BRISAS ARENAL , le site est beau, mais le service et la qualité sont catastrophiques, particulièrment le Breakfast , il y a RECLAMATION de notre part. pour un voyage de ce niveau de prix!! Avons ndû nous payer un breakast les 2 matins concernés en ville , c'est un comble ( coût plus de 30 dollars US) 3/ La voiture de location n'est pas terrible , poussive et sans reprises pour les routes locales, ce point est moins grave que le point 2/ précédent 4/ Enfin accessoire , à CUNA DEL ANGE, hôtel formidable mais je trouve un peu irrspectueux de vous envoyer fumer sur le parking de l'hotel , INTERDIT PARTOUT AILLEURS , c'est un peu excessif, , pourrait y avoir comme ailleurs des coins fumeurs .
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

le choix des hébergements bien organisé bon accueil à l'aéroport réponse à nos attentes quant aux lieux choisis superbe carte routière, très complète et très pratique bons conseils à la préparation du voyage en amont bon déroulement sur place bonne organisation

Points améliorables

prévenir les clients qu'il y a une taxe de 29 dollars par personne à payer pour sortir du costa rica juste un souci avec le GPS du loueur de voiture qui n'a jamais voulu fonctionner et que nous avons dû payer malgré tout. Le bureau du Adobe devrait s'assurer que tout fonctionne avant la location...
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

- les hébergements ; - l'excursion en rafting : l'équipe de la compagnie rio tropicales est très bien et la nuit dans la jungle était extraodinaire ; - l'ascension du cherro chiripo ; - la construction du séjour : l'alternance entre sport et balnéaire et le fait de finir à tamarindo après immersion dans le costa rica sauvage.

Points améliorables

- le véhicule : trop juste en taille pour quatre adultes voyageant trois semaines et motorisation très insuffisante ; - ne pas retenir l'hôtel aranjuez qui était très en dessous des autres logements : nous aurions préféré retourné à l'hôtel où nous avons dormi la toute première nuit ; - la sortie canyoning : c'était très court et le prestataire n'était pas au niveau des autres ; - ne retenir que des loges avec piscine : après de la route ou une activité, c'est un véritable plaisir de pouvoir se baigner - remettre le carnet de voyage avant le départ (cela rassure le client) : à mon sens rien ne s'y oppose puisque le correspondant local peut très facilement vous scanner ce document
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Sur les Routes du Costa Rica

10/10
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Les réservations promises avaient été faites, la voiture louée était là à l'heure promise et l'itinéraire choisi était parfait. Seules manquaient des indications précises pour trouver les hôtels. Sans GPS, ils ont été difficiles à dénicher, l'adresse n'étant pas suffisantes, les hôtels se trouvant parfois à plus de 10km de la ville indiquée. Heureusement que les Costa Ricains étaient aimables et qu'ils nous ont toujours indiqué plus ou moins bien les endroits où trouver les lodges, quelquefois perdues au milieu de nulle part.

Points améliorables

Donner un vrai plan de la localisation des hôtels. Heureusement que j'avais un ordinateur et internet pour rechercher le mieux possible l'itinéraire à suivre pour dénicher l'hôtel suivant. J'espère que ce n'était pas volontaire pour nous obliger à prendre un GPS, car voyager entre les régions avec une bonne carte est possible sans trop se perdre....
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Ma famille au Costa Rica

10/10
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Points préférés

SARAPIQUI : une expérience extraordinaire chez l'habitant Marzarella mais indispensable de parler espagnol TURRIALBA : Finca Dikla : échanges faciltés avec les propriétaires car tt en français MONTEZUMA : vu l'endroit escarpé où est situé l'hébergement on a apprécié la mise à la disposition de la cuisine pour se préparer le repas du soir les lodges et l'hébergement chez l'habitant nous ont conquis on regrette mm de ne pas avoir fait que çà

Points améliorables

on regrette de ne pas avoir été mieux conseillé sur le choix du véhicule car le 4x4 SUZUKU JIMMY est vraiment trop faible en puissance (obligé de monter certaines côtes en 1ère par exemple!) et surtout aucune stabilité sur les chemins défoncés du Costa Rica à 30 km/h BAHIA DRIVE : Poor man's paradise : bel endroit mais nourriture en quantité vraiment limite, visite du parc vraiment qu' un truc pour les touristes on ne risquait pas de voir des animaux
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

hotels: la tranquillité et le confort suffisant des hotels proposés et l'accueil par les propriétaires Transports: les vehicules n'étaient pas 4x4 , nous interdisant certaines routes "principales" mais seulement empiérrées, autrement les chauffeurs étaient sympathiques et prudents... bien que ne parlant correctement qu'espagnol, celui du Costa Rica devait découvrir certaines destinations avec nous.... celui du Nicaragua ne souhaitait pas sortir de l'asphalte avec son vehicule , mais il fut une mine d'or pour nous renseigner sur son pays et conseiller nos promenades Excursions : une seule était programmée, Tortuguero par le "turtle beach lodge" superbe , vu le nombre restreint de touristes dans cet etablissement, nous avons pu profiter pleinement des sorties organisées La réactivité de l'Agence locale lors d'un petit problème. (et en français)

Points améliorables

pour des individuels comme nous (4 personnes) le 4x4 aurait permis l'accés à d'autres excursions Par exemple, dans les renseignements fournis sur Ometepe , il est dit que l'on peut joindre la cascade San Ramon en partant de l'hotel Charco Verde inn, suffisait de preciser qu'il fallait un vehicule (30 km AR) et sur route de terre Plus d'informations pratiques sur les sites et les visites possibles auraient été utiles (même pas une carte mise à disposition)
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