Politique de confidentialité

L’utilisation du Site, de l’Application et de nos Services d’agence de voyage conduit à la collecte de données directement personnelles vous concernant, comme celles que vous nous déclarez volontairement dans le cadre de l’utilisation de nos Services ou lorsque vous nous contactez. Nous pouvons également vous demander de nous communiquer des informations relatives à des tiers tels que ceux qui participent aux voyages que vous souhaitez réserver.

Des informations sur l’activité sur le Site, l’Application et la souscription aux Services, y compris des données de connexion et de navigation, sont également collectées, sans toutefois permettre d’identifier directement un utilisateur du Site et/ou de l’Application. Elles permettent néanmoins d’associer entre elles les données d’un même utilisateur, y compris celles collectées sur des sites/applications d’autres entités du Groupe Figaro ou de sites/applications clients de nos partenaires régies et quel que soit le terminal utilisé afin de vous adresser de la publicité pour les Services de notre Société que ce soit sur le site de tiers ou par le biais d’un email.

Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant :

• Les données que vous nous déclarez :
  
  Données relatives à vos informations personnelles : Il s’agit des données vous concernant que vous nous déclarez lorsque vous réservez un voyage ou plus généralement lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit par email, par courrier ou par téléphone (comme votre nom, prénom, votre civilité, votre adresse de courriel, adresse postale, votre téléphone ou encore les informations relatives aux moyens de paiement et/ou coordonnées bancaires ou votre numéro de passeport).
  
  Données personnelles relatives aux informations personnelles de tiers : il s’agit des données de tiers que vous nous communiquez dans le cadre de vos demandes de devis et de réservation de voyage telles que celles concernant les tiers qui participent aux voyages ou encore les personnes que vous souhaitez que nous contactions en cas d’urgence (comme le nom, prénom, la civilité, l’adresse de courriel, l’adresse postale, le téléphone et/ou le numéro de passeport, etc.). A cet égard, vous nous garantissez avoir obtenu le consentement des tiers dont vous nous communiquez les données personnelles.Nous ne collectons ni ne traitons de données relatives aux enfants de moins de 16 ans sans avoir mis en œuvre les moyens raisonnables pour vérifier l’accord préalable des parents ou des titulaires de l’autorité parentale.Nous pouvons en outre être amenés à collecter des certaines données sensibles telle que des données de santé (allergie, handicap, etc.). Ces données sont uniquement collectées pour les besoins de l’organisation du voyage de la personne concernée et ne seront pas utilisées à quelque autre titre que ce soit.
  
  Appel de nos conseillers. Par ailleurs, en cas de contact avec l’un de nos conseillers, vos conversations sont susceptibles d’être enregistrées aux fins d’assurer la qualité du service. Vous en êtes alors informés au début de l’appel et vous pouvez vous y opposer.


• Des données collectées automatiquement lors de votre navigation sur le Site ou l’Application :
  
  Il s’agit des informations qui sont rattachées à votre navigateur (comme vos activités en ligne sur le Site ou l’Application, les pages vues, etc.). Ces données sont collectées par le biais de cookies Pour en savoir plus, nous vous invitons sur ce point à consulter notre notice Info cookies
  
  Des données de géolocalisation : lorsque de vous êtes connecté à l’aide de l’Application et que vous avez activé l’option, nous collectons des informations relatives à votre localisation afin de vous proposer des produits et des Services en rapport avec votre position géographique. Si vous ne souhaitez pas que nous fassions un tel usage de vos données de localisation, il convient de désactiver la fonction de géolocalisation dans les paramètres de votre terminal.