26/12/2026
Un très beau voyage en famille. Le coup de cœur : Abou Simbel. Dormir sur place et pouvoir visiter à notre rythme, à contre courant des touristes qui font l'aller/ retour sur la journée : un must !
Préambule
Préambule :
Les prestations touristiques de voyages sur mesure, à la carte ainsi que les circuits accompagnés, privatifs ou en groupe proposées par les sites de Marco Vasco existant à la date de publication des présentes Conditions, sont composées et vendues par l’agence de voyages Marco Vasco, Société par Actions Simplifiée au capital de 88.711 €, dont le siège social est situé au 101 rue de l'Abbé Groult, 75015 PARIS, inscrite au RCS de Paris sous le n° 501 602 007 et immatriculée auprès d'Atout France sous le numéro IM075110155, représentée par sa Directrice Générale, Madame Caroline MARRO (ci-après « Marco Vasco »).
La responsabilité civile professionnelle de Marco Vasco est assurée auprès de la compagnie MARKEL INSURANCE SE, contrat n°33100000188 d’un montant de 5 000 000,00 € par sinistre et par année d’assurance. La garantie financière destinée à garantir l’intégralité des fonds reçus, en vertu des articles L. 211-18 et R. 211-26 à R. 211-34 du Code du Tourisme, est fournie par Groupama Assurance-Crédit & Caution police n°4000718142.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions d’achat de prestations touristiques par Internet, par voie électronique, par téléphone et par courrier. Elles sont portées à la connaissance du Client avant tout engagement de sa part et constituent une partie de l’information préalable visée à l’article R.211-4 du Code du Tourisme, outre les fiches descriptives des Prestations et dans certains cas, les Conditions particulières de paiement et d’annulation spécifiques à certains produits et prestations. Dans cette dernière hypothèse, les Conditions spécifiques signalées sur le descriptif du produit prévaudront sur les présentes Conditions Générales de Vente.
L'information préalable peut être modifiée après publication sur les Sites et consultation par les Utilisateurs et Visiteurs, notamment quant au prix, aux conditions d’annulation, aux conditions de transport et au déroulement du séjour et de l’hébergement si Marco Vasco et le Client en conviennent expressément ; en tout état de cause, le Client en sera informé avant sa signature du contrat de voyage.
En validant son contrat, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente, téléchargeables ou imprimables grâce à un lien dédié, ainsi que des descriptifs plus spécifiques des prestations choisies sur les Sites. Le défaut d’acceptation de tout ou partie des présentes Conditions aura pour effet la renonciation par le Client à tout usage ou bénéfice des Services proposés par l’Agence.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont à jour dès leur publication en ligne et annulent et remplacent toute version antérieure.
Définitions
Définitions
- Client : toute personne effectuant nominativement une commande de Prestations auprès de Marco Vasco.
- Commande : toute confirmation définitive d’achat de Prestation effectuée par le Client, après acceptation par Marco Vasco du devis.
- Contrat de voyage ou Contrat : on entend par contrat l’ensemble des documents suivants :
- Les présentes Conditions Générales de Vente
- Le devis établi entre Marco Vasco et le Client et contenant notamment les informations précontractuelles
- Le descriptif
- Descriptif : fiche descriptive des caractéristiques de chaque Prestation publiée sur le Site et constituant la référence à la date de la commande, ainsi qu’une partie de l’information préalable communiquée aux Clients.
- Détaillant ou Agence de voyages : Marco Vasco, le professionnel qui vend au Client les Prestations touristiques proposées sur le Site.
- Forfait touristique ou Forfait ou package dynamique : forfait touristique composé d’après les offres proposées par le Site et comprenant des Prestations de transport, d’hébergement ou d’autres services significatifs, de plus de 24 heures ou comprenant une nuitée au moins et proposée à un prix tout compris.
- Offre sur mesure : Prestation touristique personnalisée élaborée par l’agence de voyages à la demande du Client et non disponible en l’état sur le Site.
- Prestataire : tout fournisseur de Prestations fournies par l’agence de voyages tel que les compagnies aériennes, les hôtels, les transporteurs, etc.
- Prestation : service décrit sur le Site et fourni au Client et/ou à tout voyageur pour le compte duquel le Client aurait passé Commande tel que séjour, circuit sur mesure, circuit accompagné privatif ou en groupe, etc.
- Réservation : toute demande de Prestations touristique effectuée par le Client et/ou tout voyageur pour le compte duquel le Client aurait passé Commande par tous moyens (internet, électronique, téléphone, courrier) et traitée par l’agence de voyages.
- Site(s) : www.marcovasco.fr et tous les Sites appartenant à Marco Vasco à la date de publication des présentes conditions.
- Vol low cost : vol à bas coût opéré par une compagnie aux services minimums et dont les options à bord sont généralement payantes (repas, boissons, embarquement prioritaire, bagages etc.)
1/ Réservation et inscription
Marco Vasco propose des voyages sur mesure ainsi que des circuits privatifs, accompagnés ou en groupe, via ses Sites internet exclusifs.
Marco Vasco propose des programmes-type, assortis de prix « à partir de » disponibles sur ses différents Sites, ils constituent une proposition à partir de laquelle Marco Vasco soumet au Client un devis sur mesure, en fonction de ses envies et de ses suggestions complémentaires. Ces devis sont adressés nominativement au Client par voie électronique et ont une durée de validité limitée indiquée sur le devis lui-même, au-delà de laquelle ils deviennent caducs. En conséquence, au-delà de la date de validité de l’Offre, les différentes composantes du voyage, les prix et programmes ne pourront être garantis.
Les Clients sont responsables de la bonne orthographe des noms et prénoms de l’ensemble des voyageurs, ainsi que de la validité des passeports dont le numéro figure sur le Contrat de voyage. À ce titre, Marco Vasco recommande à ses Clients la plus grande vigilance dans la relecture du Contrat de voyage avant sa validation.
Marco Vasco confirmera la disponibilité des Prestations demandées dans les plus brefs délais. Cette confirmation par Marco Vasco vaut conclusion du Contrat de voyage.
À défaut, Marco Vasco proposera au Client des Prestations similaires à celles demandées initialement.
L’envoi du Contrat de voyage par email, dûment rempli et signé par le Client, doit être accompagné du règlement d’un acompte de 35 % minimum du prix total pour tout voyage dont la date de départ est à plus de 35 jours de la Réservation, ou de la totalité du prix pour toute date de départ inférieure à 35 jours. À défaut, la Commande ne sera pas validée par Marco Vasco.
En cas de non disponibilité de la Prestation demandée ou d'une Prestation similaire, l’acompte sera immédiatement et directement restitué au Client. Sur proposition de Marco Vasco, le Client peut également accepter une proposition de remplacement sur laquelle l’acompte sera transféré à titre nominatif.
Prestations de voyage liées
Si, après avoir choisi un service de voyage et l'avoir payé, le Client réserve des Prestations de voyage supplémentaires pour son voyage ou séjour de vacances par l'intermédiaire de Marco Vasco ou sur son conseil ciblé, le Client et/ou tout voyageur pour le compte duquel le Client aurait passé Commande NE bénéficiera PAS des droits applicables aux forfaits au titre de la directive (UE) 2015/2302 et de l'article L.211-2 du code du tourisme.
Toutefois, si le Client réserve des services de voyage supplémentaires au cours de la même visite ou du même contact avec Marco Vasco, lesdits services de voyage feront partie d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, Marco Vasco dispose, comme l'exige le droit de l'Union européenne, d'une protection afin de rembourser les sommes que lui a versées le Client pour des services qui n'ont pas été exécutés en raison de son insolvabilité.
Pour plus d'informations sur la protection contre l'insolvabilité :
Marco Vasco a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de Groupama Assurance-Crédit & Caution police n°4000718142. Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité (Groupama Assurance-crédit & Caution - Bureaux : 3 place Marcel Paul – 92000 Nanterre - Tel. +33(0)1 70 96 63 40 – https://www.groupama-ac.net/ - Siège social : 8/10 rue d’Astorg – 75008 Paris ) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de Marco Vasco. Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties autres que Marco Vasco qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité de Marco Vasco.
